Política de Privacidad

En Habitta, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que tenés sobre tus datos personales. Al utilizar nuestra plataforma, aceptás las prácticas descritas en esta política.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios, según las funciones que utilicen:

Información de cuenta: Cuando creás una cuenta con Google, recopilamos tu dirección de correo electrónico (verificada por Google), nombre, apellido, identificador único de Google (Google ID). Esta información es necesaria para crear y gestionar tu cuenta, y permitirte iniciar sesión de forma segura.
Correo electrónico: Si te suscribís a alertas de precio, almacenamos tu dirección de correo electrónico para enviarte notificaciones cuando los productos que seguís bajen de precio.
Dirección IP: Almacenamos temporalmente tu dirección IP al suscribirte a alertas de precio para prevenir abusos y fraude. Esta información se anonimiza automáticamente después de 30 días.
Interacciones en la plataforma: Productos visitados y guardados, términos de búsqueda, clics, páginas visitadas, y duración de las sesiones.
Datos de navegación: Navegaciones a las webs de las tiendas vinculadas.
Errores en el cliente: Información sobre errores en la aplicación para mejorar la experiencia.
Datos de contacto y de la compra: Si nos escribís por WhatsApp, correo u otro canal para consultar por un producto o para que te ayudemos con una compra, recibimos y almacenamos los datos que nos compartas: tu nombre, tu número de teléfono, el producto que te interesa y, cuando corresponde, la zona o dirección de entrega y las condiciones acordadas. También conservamos el historial de esa conversación para poder darte seguimiento.
Datos del checkout: Si registrás un pedido, tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono, datos de facturación, dirección o modalidad de entrega, productos, importes, tienda, estado del pedido y comunicaciones relacionadas.
Datos de pago: Tratamos el método elegido, el estado del pago, sus referencias operativas y la información necesaria para conciliar el pedido. Mercado Pago procesa los datos de pago que correspondan según sus propios términos y su política de privacidad. Habitta no almacena datos completos de tarjetas.

Además, obtenemos los siguientes datos de las webs de las tiendas:

Título, descripción, imágenes, precio, marca, categoría, disponibilidad, dimensiones y especificaciones de productos.

2. Uso de los datos

Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:

Gestión de cuenta y autenticación: Utilizamos tu correo electrónico, nombre, apellido, Google ID para crear y mantener tu cuenta, permitirte iniciar sesión, y mostrar tu información en tu perfil personal.
Alertas de precio: Utilizamos tu correo electrónico para enviarte notificaciones cuando los productos que seguís bajan de precio significativamente (10% o más). Podés cancelar la suscripción en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email.
Mejorar la experiencia del usuario: Analizamos métricas de uso y errores para optimizar nuestra plataforma y solucionar problemas.
Análisis y conversiones: Realizamos un seguimiento de las interacciones cuando los usuarios navegan hacia las webs de las tiendas a través de nuestra plataforma.
Asistencia en tu compra: Si nos pedís ayuda para comprar un producto, utilizamos tus datos de contacto y de la compra para consultar disponibilidad y precio con la tienda, coordinar el envío y darte seguimiento hasta que se concrete la operación.
Gestión de pedidos: Utilizamos los datos del checkout para registrar el pedido, verificar la oferta, coordinar la entrega, comunicar el estado de la operación, facilitar el pago, atender reclamos y cumplir obligaciones legales, contables y de garantía.

3. Compartición de los datos

Compartimos tus datos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a analizar el uso de la plataforma, rastrear errores y gestionar nuestras operaciones. Estos proveedores tratan los datos en nuestro nombre y de acuerdo con las normativas aplicables.

Compartición con las tiendas: cuando registrás un pedido o nos pedís ayuda para comprar, compartimos con la tienda involucrada los datos necesarios para gestionar la operación. Esto puede incluir tu nombre, contacto, productos, datos de facturación, modalidad de entrega y dirección cuando sea necesaria.

La tienda trata esos datos como responsable independiente para vender, facturar, entregar, brindar garantía, gestionar cambios, devoluciones, reembolsos y reclamos, y cumplir sus obligaciones legales. La tienda no puede usar los datos recibidos por una operación para enviarte marketing sin una base jurídica válida.

Mercado Pago y otros proveedores operativos reciben los datos necesarios para prestar sus servicios. No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

4. Seguridad de los datos

Protegemos tus datos utilizando medidas de seguridad adecuadas. Nuestra base de datos está encriptada tanto en reposo como en tránsito, lo que asegura que tus datos estén protegidos contra acceso no autorizado.

5. Retención de los datos

Aplicamos las siguientes políticas de retención:

Datos de cuenta: Los conservamos mientras tu cuenta esté activa. Podés solicitar su eliminación en cualquier momento.
Alertas activas: Cuando activás una alerta desde tu cuenta, la mantenemos activa hasta que la canceles o elimines tu cuenta.
Alertas canceladas: Cuando cancelás una alerta, mantenemos tus datos durante 90 días por si deseás volver a suscribirte, después de lo cual se eliminan permanentemente.
Direcciones IP: Las direcciones IP se anonimizan automáticamente después de 30 días.
Datos de contacto y de compras asistidas: Los conservamos mientras sean necesarios para gestionar tu consulta o compra y para cumplir las obligaciones legales, contables y de garantía que correspondan a esa operación.
Checkout y pedidos: Conservamos los borradores y carritos sólo durante el plazo operativo aplicable. Conservamos los pedidos, sus comprobantes, estados, reclamos y evidencias durante el tiempo necesario para la operación, las obligaciones legales, contables, fiscales, de garantía y la defensa de derechos.
Interacciones en la plataforma: Conservamos los registros de navegación mientras sean necesarios para las finalidades descritas en esta política. Podemos depurarlos periódicamente. Con esos registros elaboramos además estadísticas agregadas y anónimas —conteos por período, categoría o búsqueda—, que no permiten identificar a ninguna persona y que sí conservamos de forma prolongada para analizar la evolución del mercado.

Podés cancelar tus alertas de precio en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar alertas" incluido en cada email de notificación.

Por separado, conservamos el historial de precios y disponibilidad de los productos publicados por las tiendas. Esa información es comercial y no constituye un dato personal.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para tres finalidades:

Técnicas y esenciales: autenticación de usuarios y mantenimiento de sesiones.
Analíticas: herramientas de terceros que nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma y a detectar problemas de experiencia.
Publicidad y medición: herramientas de plataformas publicitarias que nos permiten medir el resultado de nuestras campañas. Esto puede incluir identificadores enviados por esas plataformas cuando llegás a Habitta desde un anuncio.

Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueás las cookies técnicas, algunas funciones de la plataforma pueden dejar de funcionar correctamente.

7. Base legal para el procesamiento de datos

Procesamos tus datos personales en cumplimiento con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

Según el caso, tratamos tus datos con tu consentimiento, porque son necesarios para prestarte el servicio o ejecutar el pedido que solicitaste, para cumplir obligaciones legales, o porque tenemos un interés legítimo en mantener y mejorar la plataforma, prevenir fraude y proteger las operaciones.

8. Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la Ley N.º 18.331, podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión de tus datos personales, así como oponerte a determinados tratamientos.

Para ejercerlos, escribinos a [email protected]. Respondemos dentro de los plazos previstos por la normativa. También podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

9. Almacenamiento y transferencia de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, según los plazos indicados en la sección 5, y mientras existan obligaciones legales, contables, fiscales, de garantía o de defensa de derechos que exijan mantenerlos. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos que no debamos conservar por esas razones.

Al crear una cuenta con Google, aceptás que tu información de perfil (nombre, apellido) se almacene en nuestros servidores ubicados en Uruguay. Algunos de nuestros proveedores de analítica, comunicación e infraestructura pueden almacenar o procesar datos fuera del país; en esos casos, procuramos que se cumplan las normativas aplicables para proteger tus derechos.

10. Restricciones de edad

Habitta no tiene restricciones de edad para el uso de la plataforma. Nuestros usuarios incluyen cualquier persona interesada en explorar muebles y decoración.

11. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.